プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年9月30日

仙台を拠点とするコンピュータ修理サービス、SecondWindは、お客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシーは、個人情報の収集、使用、保護の方法を説明します。

収集する情報

当社が収集する情報には以下が含まれます：

個人情報

  • サービス依頼時に提供された名前
  • 連絡先（電話、メール）
  • 住所

デバイス情報

  • 修理に必要なデバイスの技術的詳細
    • モデル
    • シリアル番号
    • ソフトウェアの問題
  • サービス情報（診断ノートや修理履歴など）

情報の使用方法

お客様の情報は以下の目的で使用されます：

  • 修理サービスの提供および管理
  • サービス更新、予約、支払いに関する連絡
  • 内部分析によるサービスの改善

データの共有

当社のデータ共有ポリシーは以下の通りです：

  • 法律で要求される場合またはお客様の明示的な同意がない限り、個人情報を第三者と販売または共有しません
  • 部品の調達や技術サポートのために、デバイスデータをサプライヤーと共有する場合があります

データのセキュリティ

当社は以下のセキュリティ対策を実施しています：

  • 不正アクセスや開示から情報を保護するために合理的な措置を講じます
  • 物理的およびデジタル記録は、許可された担当者のみがアクセスできるように安全に保管されます

データの保持

当社のデータ保持ポリシーは以下の通りです：

  • 個人情報およびサービス情報は、記載された目的を達成するために必要な期間、または法律で要求される期間のみ保持されます
  • デバイスデータは、サービス完了後に削除または匿名化されます（保証目的で必要な場合を除く）

お客様の権利

お客様には以下の権利があります：

  • 個人情報のアクセスまたは削除をリクエストできます
  • 法的義務に従い、合理的な期間内にリクエストに対応します

ポリシーの変更

必要に応じて本ポリシーを更新する場合があります。変更はウェブサイトに掲載され、サービスの継続的な利用は受諾を意味します。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問は、SecondWindまでご連絡ください：